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Mitarbeiter*in (m/w/d) Kundenservice

Bispingen, Deutschland

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Andere beantworten jeden Tag dieselben Standardanfragen mit Textbausteinen. Du findest Lösungen für echte Menschen und entscheidest mit, wie wir unseren Service jeden Tag ein Stück besser machen können.

Denn hinter jeder Bestellung, jeder Rücksendung und jeder Frage zu unseren Produkten steht ein Mensch, der sich eine schnelle, kompetente und freundliche Antwort wünscht. Genau dafür brauchen wir Dich.

Ab sofort gesucht

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Bispingen (vor Ort)

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Über uns

Signum equestrian

Die Signum Sattelservice GmbH ist ein wachsendes, inhabergeführtes Unternehmen rund um hochwertige, maßgefertigte Sättel, Reitpads und unser innovatives PADDLE®-System. Wir versenden in ganz Europa und arbeiten mit Partnern in der Schweiz, den USA und Kanada.

Bei uns zählen Qualität, Verlässlichkeit und ein fairer, persönlicher Umgang – im Team genauso wie mit unseren Kund*innen. Und weil wir wachsen, braucht unser Kundenservice Verstärkung.

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Verantwortlichkeiten

  • Kundenservice: Du betreust unsere Kund*innen telefonisch und per E-Mail
  • Anfragen& Reklamationen: Du bearbeitest Anliegen eigenständig von der Anfrage bis zur Lösung  
  • Daten & System:  Du pflegst die Kundendaten in unserem System und sorgst dafür das sie aktuell sind 
  • Schnittstelle:   Du stimmst Dich mit Buchhaltung, Logistik und Vertrieb ab und vermittelst zwischen den Bereichen als Schnittstelle
  • Prozesse:  Du erkennst, wo es hakt, und gestaltest unsere Abläufe aktiv mit
  • Internationaler Service: Du berätst auch auf Englisch sicher und sorgst dafür, dass sich unsere Kund*innen weltweit gut betreut fühlen

Das bringst du mit

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Kaufmann/-frau für Bürokommunikation und/oder Erfahrung im Kundenservice  
  • Freude am Umgang mit Menschen und ein echtes Serviceherz  
  • Erfahrung mit Pferden: Wer unsere Kund*innen versteht, versteht auch ihre Pferde  
  • Klare und freundliche Kommunikation am Telefon wie schriftlich
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Englischkenntnisse auf B2-Niveau

Das erwarte​t dich


Eine gründliche Einarbeitung – wir lassen dich nicht allein

Ein herzliches, bodenständiges Team mit kurzen Wegen

Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive

Eigenverantwortung: Du gestaltest deine Abläufe mit und darfst Dinge besser machen

Echte Entwicklungsperspektive: Wer Verantwortung will, bekommt sie bei uns

Kaffee, so viel du willst

Und natürlich unsere Hunde-FeelGood-Manager, die sich immer über neue Kolleg*innen freuen

Was wir anbieten 

Arbeitszeiten

Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit

Betriebliche Altersvorsorge

Nutze unsere betriebliche Altersvorsorge

Wellpass

Nutze die Möglichkeit Zugang zu Sport- und Wellnesspartnern zu erhalten

Firmenenvents

Über das Jahr verteilt veranstalten wir große und kleine Firmenevents

Mitarbeiterrabatt

Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte und Dienstleistungen

Klingt nach dir?  Dann schick uns deinen Lebenslauf, dein Ausbildungszeugnis und ein paar Sätze, was dich an dieser Stelle reizt. Bitte nenne uns außerdem deinen frühestmöglichen Starttermin und deine Gehaltsvorstellung.

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