§2 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes

(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unsere Website www.signum-sattelservice.de und unseren daran angebundenen Internetshop www.shop.signum-sattelservice.de

(2) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit Signum Sattelservice GmbH, Gaußscher Bogen 14, 29646 Bispingen, Steuernummer: DE 306654481 zustande.

(3) Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderung an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.

(4) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen:

Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.

Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

1) Auswahl der gewünschten Ware

2) Bestätigen durch Anklicken der Buttons „In den Warenkorb“

3) Prüfung der Angaben im Warenkorb

4) Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“

Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail („Auftragsbestätigung“). Mit dieser nehmen wir Ihr Angebot an.

(5) Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop: Wir senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch unter www.signum-sattelservice.de/agb/ einsehen. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

(6) Der Verbraucher hat die Möglichkeit ein Kundenkonto anzulegen. Dies ist nicht verpflichtend. In diesem Kundenkonto wird dem Verbraucher ein Zugriff auf seine vergangenen Bestellungen ermöglicht.

§3 Preise, Zahlung & Fälligkeit

(1) Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Hinzu kommen etwaige Versandkosten (siehe §4).

(2)  Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per: SEPA-Überweisung, Paypal, Klarna-Rechnungskauf oder Kreditkarte. Alle Zahlmöglichkeiten werden über den Zahlungsdienstleister Molli abgewickelt. Die Signum Sattelservice GmbH bleibt jedoch weiterhin Vertrags- und Ansprechpartner.

(3) Hat der Verbraucher die Zahlung per Vorkasse gewählt, so verpflichtet er sich, den Kaufpreis unverzüglich nach Vertragsschluss zu zahlen

§4  Versand, Kosten & Rücksendung

(1) Die Versandkosten für den Versand innerhalb Deutschlands liegen bei 4,99€ für Bestellungen unter 100€ Warenkorbwert und werden in der Regel mit dem Versanddienstleister UPS versendet. Bestellungen mit einem Warenwert von über 100€ sind versandkostenfrei und werden in der Regel mit dem Versanddienstleister DHL versendet. Wir behalten uns vor den Versanddienstleister abhängig von der aktuellen Auslastung und Verfügbarkeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

(2)Die Versandkosten für den Versand in EU-Länder liegen bei 25€ und werden in der Regel über den Versanddienstleister DHL versendet. 

(3)Der Versand weltweit kann nur nach vorheriger Absprache mit unserem Kundenservice und zu individuellen, tagesaktuellen Versandkosten angeboten werden.

(4) Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung der Waren. Auf Wunsch kann der Verbraucher ein kostenpflichtiges Retourenlabel erhalten.

(5) Die Lieferung der Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die Signum Sattelservice GmbH trägt die Gefahr für Verlust oder Beschädigung der Ware bis zur Übergabe der Ware an den Kunden oder eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person.

(6) Sollte die Ware bei der Zustellung sichtbare Transportschäden aufweisen, wird der Kunde gebeten, dies unverzüglich beim Zusteller zu reklamieren und sich eine schriftliche Bestätigung über den Schaden ausstellen zu lassen. Der Kunde wird außerdem gebeten, die Signum Sattelservice GmbH zeitnah über den Vorfall zu informieren, um eine reibungslose Bearbeitung der Schadensmeldung sicherzustellen.

(7) Die Mitwirkung des Kunden, insbesondere durch Bereitstellung erforderlicher Informationen oder Dokumente zur Schadensregulierung, ist erforderlich. Eine Nichtmitwirkung des Kunden kann die Bearbeitung verzögern oder den Anspruch auf Ersatz erschweren.

§5 Lieferung

(1) Die Lieferzeit eines Artikels ist in den Artikeldetails einsehbar und kann abhängig von dessen Verfügbarkeit variieren. 

(2) Die Lieferung erfolgt schnellstmöglich nach Eingang der Zahlung auf unserem Konto bzw. nach Freigabe des Zahlungsdienstleisters Molli. Bei vorrätigen Artikeln beträgt der Zeitraum von Zahlungseingang bis zum Versand üblicherweise nicht mehr als 5 Werktage. Die Zeit vom Versand bis zur Zustellung beim Empfänger kann durch Schwankungen in der Auslastung der Versanddienstleister selbst variieren.

(3) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an den Käufer auf diesen über.

§6 Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.

§7 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher

Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Hinweis: Wurde ein Prämienartikel ausgewählt, bezieht sich der Wiederruf sowohl auf den bezahlten als auch auf den Prämienartikel und müssen zusammen retourniert werden. Anderenfalls behalten wir uns vor, den Prämienartikel in Rechnung zu stellen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns: Signum Sattelservice GmbH, Gaußscher Bogen 14, 29646 Bispingen, Mail: info@signum-sattelservice.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerrufsrecht für Sonderanfertigungen: Beim Kauf einer Sonderanfertigung (z.B. über unseren Mattes-Konfigurator oder Reitpad & Paddle Konfigurator) handelt es sich um eine speziell nach Kundenwünschen gefertigten Ware. Dadurch erlischt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht für Verträge, die online geschlossen werden. Da die Aufträge elektronisch an den jeweiligen Hersteller weitergeleitet werden, gilt die Bestellung mit dem Absenden als verbindlich und kann nicht widerrufen werden. Das gilt auch, wenn die bestellte Ware noch nicht produziert wurde.

Widerrufsfolgen:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. 

Kosten für eine Rücksendung: Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung der Waren.

Ende der Widerrufsbelehrung

(2) Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:

- Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

§8 Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular- siehe Folgeseite- aus und senden Sie es zurück.)

Widerrufsformular

An:

Signum Sattelservice GmbH

Gaußscher Bogen 14

29646 Bispingen

E-Mail: info@signum-sattelservice.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)_____________________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*)__________________

Name des/der Verbraucher(s)_____________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s)_____________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)__________________

Datum__________________

(*) Unzutreffendes streichen.

§9 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. 

(1) Für alle Waren in unserem Onlineshop gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB). Dies bedeutet, dass die gelieferte Ware bei Übergabe an den Kunden frei von Sach- und Rechtsmängeln sein muss.

(2) Sollte die gelieferte Ware bei Übergabe mangelhaft sein, haben Sie das Recht, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Nacherfüllung zu verlangen (Mangelbeseitigung oder Lieferung einer mangelfreien Ware). Ist die Nacherfüllung nicht möglich oder schlägt diese fehl, können Sie den Kaufpreis mindern oder – sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – vom Vertrag zurücktreten.

(3) Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware. Diese gesetzliche Gewährleistung gilt für alle bei Übergabe der Ware bestehenden Mängel. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Verschleiß, Unfälle, unsachgemäße Verwendung oder die Verwendung ungeeigneter Produkte verursacht wurden.

Die Gewährleistung erlischt auch, wenn Teile des Sattels oder des Paddle ® , einschließlich des Sattelbaums, Druckverteilungselements und die Sturzfedern, von Dritten bearbeitet oder verändert werden.

Ein Sattel bzw. ein Paddle ® ist ein Gebrauchsgegenstand, sodass eine gewisse Abnutzung zu erwarten ist. Zu ihrer Sicherheit empfehlen wir regelmäßige Überprüfung der Steigbügelriemen und Gurtstrupfen und gegebenenfalls deren Ersatz.

(4) Im Falle von Mängeln wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter:

• E-Mail: [Ihre E-Mail-Adresse]
• Telefon: [Ihre Telefonnummer]
• Auftrags-/Rechnungsnummer

Diese Kontaktaufnahme dient der schnellstmöglichen Bearbeitung Ihres Anliegens und ist keine Voraussetzung für die Geltendmachung Ihrer gesetzlichen Rechte. 

§10 Vertragssprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.  

§11 Gutscheine

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle von Signum Sattelservice GmbH, Gaußscher Bogen 14, 29646 Bispingen (nachstehend ″SIGNUM″), ausgegebenen Gutscheine. Soweit für einzelne Gutscheinarten besondere Bedingungen gelten, gehen diese dann diesen ″Allgemeinen Geschäftsbedingungen″ vor.

2. Datenschutz

SIGNUM nutzt personenbezogene Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung. Eine Verwendung für darüber hinausgehende Zwecke findet nur statt, sofern eine Einwilligung des Betroffenen oder ein gesetzlicher Ausnahmetatbestand vorliegen.

Im Detail können unsere Datenschutzrichtlinien unter diesem Link eingesehen werden:  Datenschutz | Shop Signum Sattelservice

3. Gerichtsstand, Rechtswahl

Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten im Verhältnis zwischen SIGNUM und einem gewerblichen Kunden ist der Sitz von SIGNUM. Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

4. Reklamationen bei Kauf bzw. Umtausch

Reklamationen beim Kauf bzw. Umtausch eines SIGNUM Gutscheins müssen innerhalb von 14 Tagen ab Kauf bzw. Umtausch erfolgen, um noch die Möglichkeit einer Rückverfolgung gewährleisten zu können. Reklamationen ab 14 Tagen nach dem Kauf bzw. Umtausch werden nicht mehr anerkannt.

5. Gültigkeitszeitraum

SIGNUM Gutscheine haben Gültigkeit in dem aufgedruckten bzw. (bei elektronischen Gutscheinen) elektronisch übermittelten Zeiträumen. Ist kein Zeitraum angegeben, sind die Gutscheine unbegrenzt gültig. Jedoch behält sich SIGNUM vor, Gutscheine zu einem festzulegenden Zeitpunkt auslaufen zu lassen. In diesem Fall erhält der Kunde elektronisch oder per Post die Möglichkeit, betroffene Gutscheine einzureichen. Er erhält den Gegenwert dafür spesenfrei per Überweisung ausbezahlt.

6. Einlösung

SIGNUM Gutscheine können im Onlineshop von Signum Sattelservice eingelöst werden oder auf alle Dienstleistungen von Signum Sattelservice angerechnet werden. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Wechselgeld kann nicht herausgegeben werden. Bei Verlust eines SIGNUM Gutscheins ist kein Ersatz möglich. SIGNUM übernimmt keine Haftung für Kosten, die durch eine Veränderung der Zusammensetzung der angeschlossenen Partner entstehen.

7. Berechtigung bei Einlösung

SIGNUM ist nicht verpflichtet, die Berechtigung eines Gutschein-Einlösers über die Prüfung der Gültigkeit des Einlösungscodes hinaus zu prüfen. Der Inhaber des Gutscheins hat daher dafür Sorge zu tragen, dass der Gutschein und/oder der Einlösungscode nicht in die Verfügungsgewalt nicht berechtigter dritter Personen gelangt und SIGNUM unverzüglich darüber zu informieren, wenn zumindest die Möglichkeit besteht, dass dies gleichwohl geschehen ist. Für einen von einer nicht berechtigten Person eingelösten Gutschein gilt § 793 Abs. 1 S. 2 BGB entsprechend.

8. Erfüllung

Beim Kauf eines SIGNUM Gutscheins ist Erfüllungsort der Sitz von SIGNUM zum Zeitpunkt des Kaufes bzw. des Umtauschs. Bei Übersendung eines nicht elektronisch, sondern in verkörperter Form ausgegebenen Gutscheins an den Einlöser geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und die Gefahr des Verlustes des versandten Gutscheins entsprechend § 447 BGB mit Auslieferung an die zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt auf den Käufer bzw. Einlöser über.

9. Mehrfacheinlösung

Eine missbräuchliche oder mehrfache Einlösung eines SIGNUM Gutscheins wird strafrechtlich verfolgt. Dazu zählt ausdrücklich auch der Versuch einer missbräuchlichen oder mehrfachen Einlösung.

10. Firmenkunden

Firmenkunden ist es nicht gestattet, erworbene SIGNUM Gutscheine weiter zu veräußern, weder an private Endkunden oder gewerbliche Nutzer. Ausnahmen bedürfen der schriftlichen Zustimmung durch SIGNUM.

§12 Hinweis auf Streitschlichtung, Gerichtsstand und Rechtswahl

(1)Gemäß § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz) sind wir als Unternehmen bereit an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Link zur Plattform für Online-Streitbeilegung (https://ec.europa.eu/consumers/odr/)

(2) Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen zwischen der Signum Sattelservice GmbH und dem Kunden gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), sofern dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften des Staates entgegenstehen, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(3) Ist der Kunde ein Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen der Sitz der Signum Sattelservice GmbH. Dies gilt auch, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt nach Vertragsschluss ins Ausland verlegt oder dieser im Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist.

(4) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regelungen zum Gerichtsstand.

§13 Datenschutzrichtlinien

Unsere Datenschutzrichtlinien können im Detail unter diesem Link eingesehen werden:  Datenschutz | Shop Signum Sattelservice

§14 Kundendienst

Unser Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Ihnen werktags von 8:30-12:00 Uhr und von 12:30-14:00 Uhr unter

• Tel.: +49 (0) 5194 401 99 20
• Fax: +49 (0) 5194 401 99 29
• Mail: info@signum-sattelservice.de

zur Verfügung.

Aufgrund einer besseren Lesbarkeit wird in den AGB auf eine geschlechterspezifische Differenzierung verzichtet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung für beide Geschlechter.

Letzte Aktualisierung:11.12.2024