Mitarbeiter*in (m/w/d) Kundenservice
Bispingen,
Germany
Andere beantworten jeden Tag dieselben Standardanfragen mit Textbausteinen. Du findest Lösungen für echte Menschen und entscheidest mit, wie wir unseren Service jeden Tag ein Stück besser machen können.
Denn hinter jeder Bestellung, jeder Rücksendung und jeder Frage zu unseren Produkten steht ein Mensch, der sich eine schnelle, kompetente und freundliche Antwort wünscht. Genau dafür brauchen wir Dich.
Ab sofort gesucht
Vollzeit
Bispingen (vor Ort)
Festanstellung
Über uns
Signum equestrian
Die Signum Sattelservice GmbH ist ein wachsendes, inhabergeführtes Unternehmen rund um hochwertige, maßgefertigte Sättel, Reitpads und unser innovatives PADDLE®-System. Wir versenden in ganz Europa und arbeiten mit Partnern in der Schweiz, den USA und Kanada.
Bei uns zählen Qualität, Verlässlichkeit und ein fairer, persönlicher Umgang – im Team genauso wie mit unseren Kund*innen. Und weil wir wachsen, braucht unser Backoffice Verstärkung.
Verantwortlichkeiten
- Kundenservice: Du betreust unsere Kund*innen telefonisch und per E-Mail
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Anfragen& Reklamationen: Du bearbeitest Anliegen eigenständig von der Anfrage bis zur Lösung
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Daten & System:
Du pflegst die Kundendaten in unserem System und sorgst dafür das sie aktuell sind
- Schnittstelle: Du stimmst Dich mit Buchhaltung, Logistik und Vertrieb ab und vermittelst zwischen den Bereichen als Schnittstelle
- Prozesse: Du erkennst, wo es hakt, und gestaltest unsere Abläufe aktiv mit
- Internationaler Service: Du berätst auch auf Englisch sicher und sorgst dafür, dass sich unsere Kund*innen weltweit gut betreut fühlen
Das bringst du mit
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Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Kaufmann/-frau für Bürokommunikation und/oder Erfahrung im Kundenservice
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Freude am Umgang mit Menschen und ein echtes Serviceherz
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Erfahrung mit Pferden: Wer unsere Kund*innen versteht, versteht auch ihre Pferde
- Klare und freundliche Kommunikation am Telefon wie schriftlich
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Englischkenntnisse auf B2-Niveau
Das erwartet dich
Eine gründliche Einarbeitung – wir lassen dich nicht allein
Ein herzliches, bodenständiges Team mit kurzen Wegen
Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
Eigenverantwortung: Du gestaltest deine Abläufe mit und darfst Dinge besser machen
Echte Entwicklungsperspektive: Wer Verantwortung will, bekommt sie bei uns
Kaffee, so viel du willst
Und natürlich unsere Hunde-FeelGood-Manager, die sich immer über neue Kolleg*innen freuen
Was wir anbieten
Arbeitszeiten
Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit
Betriebliche Altersvorsorge
Nutze unsere betriebliche Altersvorsorge
Wellpass
Nutze die Möglichkeit Zugang zu Sport- und Wellnesspartnern zu erhalten
Firmenenvents
Über das Jahr verteilt veranstalten wir große und kleine Firmenevents
Mitarbeiterrabatt
Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte und Dienstleistungen
Klingt nach dir? Dann schick uns deinen Lebenslauf und ein paar Sätze, was dich an der Stelle reizt. Bitte nenne uns außerdem deinen frühestmöglichen Starttermin und deine Gehaltsvorstellung.